1. Quién presta el servicio
Stardeos es el proveedor del editor y de los servicios digitales descritos en esta web. Puedes contactar con soporte en soporte@stardeos.com. Whop procesa los pagos y puede aparecer identificado en el recibo o extracto, pero no sustituye a Stardeos como proveedor del servicio.
2. Cuenta y acceso
El acceso requiere una cuenta personal con información correcta. No puedes compartir la cuenta, automatizar compras, eludir límites, explotar vulnerabilidades ni usar medios de pago sin autorización. Podemos bloquear temporalmente operaciones cuando detectemos fraude, abuso, una disputa de pago o un riesgo de seguridad.
3. Servicio de edición
Stardeos propone cortes, textos, imágenes, encuadres y otros elementos editables. El usuario conserva el control de la timeline y debe revisar el resultado antes de publicarlo. Las sugerencias automatizadas pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional.
4. Suscripciones y renovación
Las suscripciones se cobran en euros y se renuevan según el periodo mensual o anual escogido en el checkout hasta que las canceles. Los impuestos aplicables se muestran antes del pago. La cancelación detiene renovaciones futuras y mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo fraude, disputa, impago o incumplimiento.
5. Créditos
Un crédito es una unidad interna de consumo, no dinero electrónico, no es transferible y no puede canjearse por efectivo. Cada entrega de créditos de suscripción dura 30 días. Al cambiar de plan se suman los créditos del nuevo pago; los anteriores conservan su fecha original de caducidad. La renovación de la membresía anterior se cancela. En planes anuales se entregan doce bolsas mensuales dentro del periodo pagado. Los créditos extra comprados se guardan por separado y no caducan mientras la cuenta permanezca disponible, salvo reembolso, reversión, fraude, obligación legal o cierre solicitado de la cuenta. Stardeos consume primero los créditos extra comprados y después los créditos mensuales.
6. Facturación mensual y anual
El plan mensual se cobra y renueva cada mes. El plan anual se cobra por adelantado por doce meses con el descuento mostrado antes de pagar y se renueva anualmente hasta su cancelación. Cada entrega conserva su caducidad de 30 días, aunque se reciba una nueva entrega antes. Si cambias de plan tras pagar un año, también conservas las entregas mensuales pendientes de ese año, junto con las del nuevo plan, salvo reembolso, reversión o bloqueo por riesgo de pago.
7. Costes y reservas
Antes de una operación de pago se muestra una estimación. El sistema puede reservar créditos y ajustar el cargo al uso real verificado, sin superar la reserva sin una nueva confirmación. Los multiplicadores y precios futuros pueden cambiar; nunca se aplicarán retroactivamente a una operación ya confirmada.
8. Contenido y derechos
Debes tener los derechos y permisos necesarios sobre vídeos, música, imágenes, rostros, marcas y demás material que subas o selecciones. Sigues siendo responsable del contenido que publiques. No uses Stardeos para material ilegal, abusivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
8.1. Generación y restricciones de proveedores
Los proveedores aplican sus propias políticas al procesar imágenes y vídeos, incluidas restricciones sobre personas reales, figuras públicas, rostros, violencia y otros contenidos. No existe una comprobación previa que garantice la aceptación: la validación definitiva ocurre durante la solicitud. Si una generación es rechazada, se devuelven los créditos de ese intento únicamente cuando el proveedor confirma que no lo cobra. Si lo cobra, o no puede confirmarse que fue gratuito, se mantiene el cargo autorizado aunque no se entregue una imagen o un vídeo. Un fallo atribuible a Stardeos se trata conforme al apartado de disponibilidad. La pantalla de confirmación muestra este aviso antes de generar.
9. Archivos y conservación
El material pesado del proyecto puede almacenarse temporalmente en Cloudflare R2. La política ordinaria conserva los originales y recursos generados durante 20 días; antes de que el proyecto caduque, puedes ampliar su conservación entre 15 y 365 días adicionales mediante una cotización en créditos basada en el almacenamiento real. Debes conservar copias locales. Los metadatos del proyecto y registros de facturación pueden conservarse durante más tiempo para mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas.
10. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni compatibilidad con todos los archivos, dispositivos o proveedores externos. Cuando una operación pagada falle por una causa atribuible al servicio, se liberará la reserva o se restaurarán los créditos correspondientes.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Stardeos no responde de pérdidas indirectas, publicaciones no revisadas, pérdida de copias que el usuario debía conservar ni decisiones tomadas a partir de una sugerencia automatizada. Nada en estos términos limita derechos obligatorios del consumidor ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
12. Cambios
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Si el cambio afecta materialmente a una suscripción activa, lo comunicaremos con antelación razonable. La versión aceptada en cada compra queda registrada.